1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Şartları, Rüya Teknoloji'nin web sitesini ve sunduğu hizmetleri kullanım koşullarını belirler. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirketimiz, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
2. Hizmet Kapsamı
Rüya Teknoloji aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Kontör ve Dijital Hizmetler: Turkcell, Vodafone ve Avea kontör yüklemeleri, paket yüklemeleri ve oyun pinleri
- POS Mobil Çözümleri: Mobil ödeme sistemleri ve POS cihazı hizmetleri
- Sigorta Hizmetleri: Gediz Sigorta iş ortaklığı ile çeşitli sigorta ürünleri
- Teknoloji Çözümleri: Dijital dönüşüm ve teknoloji danışmanlığı
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Hizmetleri yasal amaçlar için kullanmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Sistem güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamak
- Telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Hizmetlerin kötüye kullanımından kaçınmak
4. Ödeme ve Faturalandırma
Hizmetlerimiz için ödeme koşulları:
- Fiyatlarımız Türk Lirası cinsinden belirtilir ve KDV dahildir
- Ödemeler belirtilen süre içinde yapılmalıdır
- Gecikmiş ödemeler için yasal faiz uygulanabilir
- Fatura bilgileri doğru ve eksiksiz verilmelidir
- İade ve iptal koşulları her hizmet için ayrı belirtilir
5. Sorumluluk Sınırları
Rüya Teknoloji'nin sorumluluğu:
- Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmaya çalışırız
- Teknik aksaklıklar ve kesintiler için önceden haber vermeye çalışırız
- Müşteri verilerinin güvenliğini sağlamaya özen gösteririz
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getiririz
- Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
- Sorumluluğumuz yasal sınırlar içerisindedir
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım ve yazılımlar Rüya Teknoloji'ye aittir:
- Telif hakkı korumalı materyaller
- Ticari markalar ve logolar
- Yazılım kodları ve teknolojiler
- Tasarım ve görsel materyaller
- İçerik ve dokümantasyon
Bu materyallerin izinsiz kullanımı yasaktır.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması için:
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket ederiz
- Verilerinizi güvenli şekilde saklarız
- Üçüncü taraflarla izinsiz paylaşım yapmayız
- Veri güvenliği için gerekli önlemleri alırız
- Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz
8. Hizmet Kesintileri
Hizmetlerimizde aşağıdaki durumlarda kesintiler olabilir:
- Planlı bakım ve güncellemeler
- Teknik aksaklıklar ve arızalar
- İnternet altyapısı sorunları
- Yasal zorunluluklar
- Güvenlik tehditleri
Kesintiler hakkında mümkün olduğunca önceden bilgi veririz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda:
- Öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
- Uyuşmazlık çözümü için gerekli belgeleri sağlayın
- Gerekirse arabuluculuk sürecine başvurun
- Son çare olarak yasal yollara başvurabilirsiniz
Uyuşmazlık çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
10. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
11. Yürürlük
Bu Kullanım Şartları, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Şartlardaki değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 06.10.2025